Hel. Hades. Mordor. 

Dem kan jeg klare. Men jeg vil nødigt udsættes for dét, der dræber læseglæden hurtigere, end du kan sige “vi er en energisk virksomhed, der trives med mange bolde i luften”. 

Floskel-helvedet. 

Når du læser en tekst, vil du gerne:

• inspireres
• blive klogere
• mærke personen bag.

Alle tre bliver svære nødder at knække, hvis vi først ryger i floskel-fælden. 

Men den er jo så nem at falde i. Og måske ved du endda ikke, at det er dér, du tit lander. 

Hjælpen er nær! Lad os dykke ned i floskel-land og se på, hvorfor flosklerne fjerner tekstens personlighed med et snuptag. Og hvad du kan skrive i stedet.

(Eller flyv direkte til de 7 floskler – og mine opgraderinger – her!)

Hvad er en floskel?

“Banalt, forslidt eller svulstigt udtryk”. 

Sådan definerer gode, gamle Ordnet en floskel. Som værende et forslidt udtryk. Bilbo Baggins ville måske endda have sagt “En floskel er smør, der er blevet smurt ud over alt for meget brød.”

Floskler er sætninger, der simpelthen har mistet al betydning. Noget, som er blevet skrevet og sagt så mange gange, at det ikke siger noget om den person, du er. 

Rent ud sagt: floskler gør din tekst både kedelig og uoriginal. Og jeg er sikker på, det langt fra er dét, du er. 

Derfor er det på tide at hive andre tricks op af hatten, hvis du vil skrive tekster, som målgruppen har lyst til at læse.

Her møder du dem især

Floskler er snedige. De gemmer sig om hvert et teksthjørne, hvis du kigger godt efter. Og når du først har fået floskel-brillerne på, kan de være svære at tage af igen. Beklager. 

Det er som om, de især sniger sig ind i sætningerne, når vi skal sælge noget. Enten vores produkter, services eller virksomheden som arbejdsplads. 

Det kan fx være i …

• om os-tekster
• forsidetekster
• jobannoncer
• jobansøgninger
• taler.

Det er derfor særligt i disse discipliner, du skal være ekstra skarp for at undgå at servere et floskel-helvede for din målgruppe. Som du jo ellers så gerne vil overbevise, inspirere eller informere via din tekst.

Derfor bør du undgå (for mange) floskler i din tekst

“Vi lytter til vores kunder og yder en god kundeservice.” 

Hvilken virksomhed har skrevet ovenstående? Det er svært, ikke? For forhåbentligt fokuserer alle virksomheder på at yde en god kundeservice. Og hvis de ikke lytter til kunderne, er deres business-dage nok talte. 

Budskabet fejler intet. Det er smaddervigtigt at have kunderne i fokus. Men hvis det ikke uddybes, eksemplificeres eller udfoldes, falder læseren fra. Budskabet udvandes ganske enkelt. 

Der er flere grunde til at vige udenom flosklerne:

• Du skiller dig ikke ud fra mængden
• Du formår ikke at formidle dit budskab
• Målgruppen kan ikke mærke personen/virksomheden bag ordene
• Målgruppen læser ikke teksten til ende
• Målgruppen vil ikke huske dig.

Og det er langt fra den effekt, du ønsker.

Sådan opgraderer du dine floskler

Men skal alle floskler så bare sendes direkte ned i Dommedagsbjergets ild, så vi aldrig ser dem igen? 

Ikke nødvendigvis. Er der nogle, du er særligt glad for, må du gerne beholde dem. Men de kan aldrig – som i aldrig – stå alene. 

Tænk over, hvad du gerne vil sige. Er der en floskel, der passer godt ind, så brug den. Men sørg for at opgradere den ved at:

• uddybe meningen bag
• knytte eksempler på
• udvælge få, så du ikke strør om dig med floskler.

Når flosklen opgraderes, bliver den mere betydningsfuld. Og ikke mindst mere spiselig for målgruppen, der pludseligt kan mærke personen/virksomheden bag ordene. Og dét, der er på spil.

Hit med personligheden

Du kan også gå en anden vej. Smid flosklerne ud af vinduet, og hiv din personlighed forrest i køen. 

Sig det med dine egne ord. Forestil dig, at én fra din målgruppe står direkte foran dig. Lad os kalde personen for Svend. Hvordan ville du forklare Svend dit budskab? Hvilke eksempler og pointer kunne være gode at få frem i lyset? Og hvilke spørgsmål kunne boble i Svends hoved – som du hellere må få svaret på?

Alt det skal du forsøge at trylle ned på papir. Og vær ikke bange for at vise personlighed. Vis, hvem du er. Det er jo dig, målgruppen skal købe noget af. 

Pipler flosklerne frem, når du sætter dig med pen og papir, så læg de fleste af dem på is. Prøv at formulere samme budskab med andre ord, så læseren ser, at der er mening bag ordene. Du kan godt.

7 floskler, der har mistet al betydning – og hvad du kan skrive i stedet

Nok snak. Lad os få syn for sagen. 

Her er 7 floskler, som jeg hører lidt for tit:

• “Vi brænder for vores arbejde.”
• “Vi ser udfordringer frem for begrænsninger.”
• “Vi er en virksomhed med højt til loftet.”
• “Kunden er vores førsteprioritet.”
• “Vi er en familie.”
• “Det har været en rejse.”
• “Vi tænker ud af boksen.”

Lad os se på, hvordan vi kan opgradere, omformulere og ommodulere dem, så de står endnu skarpere.

“Vi brænder for vores arbejde”

[Uddrag fra fiktiv forsidetekst]

Vi er vilde med legetøj, der prikker til børns fantasi. Når vi tager på ferie til fjerne himmelstrøg, kan vi derfor ikke lade være med at stikke hovederne ind i alle legetøjsforretninger, vi møder. For måske kunne der gemme sig lige netop dét farverige spil eller dén finurlige robot, vi ikke kan undvære i vores sortiment. Sådan er det at være legenørder af første grad.

“Vi ser udfordringer frem for begrænsninger”

[Uddrag fra fiktiv jobansøgning]

Jeg løber ikke væk, hvis jeg møder en udfordring. Lad den bare komme. Først ser jeg den an, så jeg ved, hvad jeg står over for. Herefter udtænker jeg, hvordan den tackles bedst. Og så begynder jeg at bygge en stige. Så jeg kan bestige udfordringen og stikke et flag i. Gerne med hjælp fra kolleger, hvis jeg møder forhindringer undervejs.

“Vi er en virksomhed med højt til loftet”

[Uddrag fra fiktivt jobopslag]

Hos os er der højt til loftet. Både i bogstavelig og overført betydning. Åbenhed og mangfoldighed er en fuldstændig fasttømret del af vores DNA, som vi ikke går på kompromis med. Vores medarbejdere passer ikke ned i en kasse. Og det skal de heller ikke. Alle bringer noget unikt, som fører os fremad – uanset om arbejdet foregår på kontoret, hjemmefra eller en båd i Østersøen.

“Kunden er vores førsteprioritet”

[Uddrag fra fiktiv om os-tekst]

Ingen os uden dig. Derfor står du forrest i alt, vi gør. Når vi beskærer brædderne, så de præcist har dén længde, der passer til din terrasse. Når vi lytter til, hvordan du vil bruge dit nye skur i hverdagen. Og når vi laver den sidste finish på dit legetårn. Du er vores førsteprioritet. Og det lover vi, at du tydeligt kan mærke.

“Vi er en familie”

[Uddrag fra fiktivt jobopslag]

Vi glæder os til at udvide vores team med ekstra tekstkræfter. Men vi glæder os endnu mere til at møde dig. At høre, hvilket TV-program du ikke kan få nok af, og hvordan din nieces skoleforestilling gik i torsdags. At se, hvor stærk du er i bordtennis. Og at blive inspireret af dit store know-how inden for ordenes verden. Du vil hurtigt mærke, at vi er et hold, der rykker sammen i gode og dårlige tider. Og finder en fælles retning, der giver mening for alle.

“Det har været en rejse”

[Uddrag fra fiktiv om os-tekst]

Det er sjældent, at drømme går i opfyldelse med et trylleslag. Sådan gik det heller ikke for mig. Jeg vidste, hvad målet var. Jeg ville åbne en slikbutik, som kunne bringe smilet frem hos store og små sukkergrise. Og skabe et univers, som indbød til leg og fantasi. Vejen til målet var dog ikke helt ligetil. Der var bump, uforudsete sving og glat føre, der tvang mig til at fremtrylle plan B, C og H. Heldigvis. For uden dem havde jeg ikke kunne skabe dét farverige sted, som jeg er så stolt af i dag.

“Vi tænker ud af boksen”

[Uddrag fra fiktiv landing page]

Vi hader bokse. Derfor er det sjældent dém, vi tænker inden for, når vi udvikler IT-systemer. Vi vil hellere lægge hovederne i blød og finde på nye veje at gå. Andre måder at sammenkoble dét, vi allerede ved. Faktisk hader vi at gøre, som vi plejer. Du vil derfor opleve, at vi er legesyge i alle dele af arbejds- og udviklingsprocessen. Fordi det giver et bedre slutresultat. Og fordi vi ganske enkelt ikke kan lade være.

Tag sværdet frem, og slå flosklerne til plukfisk

En tekst fyldt med floskler giver mig lyst til at hoppe ud af vinduet. 

Heldigvis kan du trække mig tilbage igen med tre simple metoder:

• Opgradér flosklerne, og put flere eksempler på.
• Omformulér flosklerne, og fortæl pointen med dine egne ord
• Fyld teksten med personlighed, så læseren kan mærke dig bag skærmen.

Bruger du de 3 tricks, lover jeg dig, at du er godt kørende. 

(Kender du dét, at man har skrevet et ord så mange gange, at det lyder forkert til sidst? Floskel, floskel, floskel, Skørt ord, egentligt. De mange Ringenes Herre-referencer har også givet mig lyst til at sætte endnu et LOTR-marathon i gang.)

Brug for hjælp til at strikke ordene sammen?

Floskel-land kan være et svært område at navigere i. Især hvis flosklerne falder så løst ud af ærmet, at du ikke engang opdager, at de lander overalt i dine tekster. Og hiver målgruppens læseglæde ned på et kritisk niveau. 

Heldigvis elsker jeg ord. Og jeg skriver også gerne dine, hvis du har brug for et sæt kyndige skrivefingre. Som har haft fat i alt fra komplekse IT-systemer til søde børnebøger.  

Fang mig på kontakt@ordnørkleriet, eller skriv til mig her.

Hop til mere tekstnørderi ✍️

• Farvel til floskel-helvedet: 7 floskler, du bør droppe (og hvad du kan skrive i stedet)
• Overvejer du at hyre en freelance tekstforfatter? Sådan foregår processen fra A til Z
• Kære webshop-ejer: Disse tekster skal du have styr på i din webshop
• Testimonials: Hvad siger kunderne om Ordnørkleriet?
• Guide til en Om os-tekst, der ikke er møgkedelig

Nå. De tekster skriver jo ikke sig selv. 

Og er du sådan én med liiiidt for mange to-dos i kalenderen, hatte på hovedet og post-its på skrivebordet? Så har du ikke selv tid til at føre pennen. Hverken når det gælder hjemmesidetekster, flyers eller kundecases. 

Det er tid til at få ekstra skrivekræfter i biksen. For en længere periode. Eller bare for en stund. 

Vil du gerne hyre ekstern hjælp til dine tekster, men bekymrer dig for, om …

• en freelance tekstforfatter kan forstå og formidle virksomhedens budskaber?
• tekstforfatteren kan ramme jeres tone of voice?
• processen er lang, dyr og kompliceret?

Slå bare koldt vandt i blodet. Faktisk er processen simplere, end du tror. 

Lad os dykke ned i den – skridt for skridt!

(Læs hele baduljen, hvis du har tid, eller klik på dén overskrift, du er mest nysgerrig på. Jeg bliver ikke sur.)

1. Den første kontakt
2. “Hvor lang tid skal du bruge på at skrive mine tekster?”
3. Jeg udarbejder et tilbud (inkl. pris og deadline)
4. Du godkender tilbuddet eller giver forslag til justeringer
5. Kontrakt og NDA?
6. Research og spørgsmålsregn 
7. Testtekster sætter scenen
8. Skrive, skrive, skrive
9. Teksterne lander løbende i din indbakke
10. Jeg retter til, så snart du spotter noget, der skal ændres
11. Highfives og faktura-tid.

1. Den første kontakt

Du mangler skrivekræfter. Du leder. Du finder mig. Enten via en Google-søgning, en rundspørge i dit netværk eller mine opslag på LinkedIn. 

Her er det dig, der har teten. Og er du grundig i din forespørgsel, klapper jeg i mine små hænder. Du må fx gerne have gjort dig nogle tanker omkring:

• teksttype og mængde
• tekstens formål, hovedbudskaber og målgruppe
• budget
• deadline
• ønsker til samarbejdet.

Jo flere detaljer, du giver mig fra start, jo nemmere kan jeg skabe et overblik over opgaven – og dermed udregne en pris, der er rimelig for begge parter.

2. “Hvor lang tid skal du bruge på at skrive mine tekster?”

Det er et sindssygt godt spørgsmål. Som er drønsvært at svare på. For jeg kan snildt bruge 10 timer på en tekst, hvis jeg får lov. Hvor jeg nørder, researcher, interviewer, skriver, gennemlæser, retter og går i dybden. 

Men indsatsen skal også passe til dit budget. 

Derfor er forventningsafstemning alfa og omega, inden jeg strikker et tilbud sammen til dig. Her kan jeg snildt give et par eksempler på, hvad jeg har skrevet for andre kunder – og hvor lang tid det tog.

3. Jeg udarbejder et tilbud (inkl. pris og deadline)

Nu bliver det spændende. Vi har sammen skabt et overblik over, hvordan opgaven ser ud. Men hvor mange gyldne knaster skal tekstforfatteren have for at lade fængende sætninger flyde ned på papiret i din tone of voice?

Det får du svaret på i tilbuddet. Og her taler vi altså ikke om tal, der er skrevet i sten.

Det er mit bud på, hvor mange timer jeg skal bruge på at løse opgaven, og hvad det kommer til at koste dig. Er der tale om en større opgave, inkluderer jeg altid en rabat i den samlede pris – eller giver dig en freebie oveni.

I tilbuddet noterer jeg også deadline og leveringsform (hvis du fx foretrækker, at teksterne løbende lægges i et delt Google Drev).

Er du nysgerrig på, hvad en freelance tekstforfatter koster? Det dykker jeg ned i her.

4. Du godkender tilbuddet eller giver forslag til justeringer

Enten spytter vi i hænderne og giver håndslag med det samme. Eller du giver forslag til justeringer – fx i opgavens omfang, så vi rammer et lavere budget. 

Tilbuddet og dertilhørende justeringer sørger jeg for, at vi begge har på skrift. Dermed har vi et fælles ståsted, som vi altid kan vende tilbage til, hvis der er brug for det. 

Og så er det endelig tid til at tage arbejdshandskerne på. Næsten.

5. Kontrakt og NDA?

I et samarbejde er der mange ting, der skal være på plads, inden arbejdet kan begynde. Ofte aftaler vi både opgavens omfang, timepris og deadline via mail – gerne opsummeret i et tilbudsdokument. 

Er der tale om et længerevarende samarbejde, kan det dog være relevant at lave en freelance kontrakt, hvor vi begge skriver under på, hvad samarbejdet indebærer – herunder timeantal pr. måned og timepris. 

Jeg underskriver også gerne en fortrolighedserklæring (NDA – Non Disclosure Agreement), hvis du ønsker det.

6. Research og spørgsmålsregn

Du kender allerede Spørge-Jørgen. Vær klar til at hilse på: Spørge-Mette. 

Du vil hurtigt finde ud af, at jeg er en nysgerrig sjæl. Og det er altså ikke noget, jeg er for at spilde din tid. 

Spørgsmål er ét af de vigtigste værktøjer i min værktøjskasse. Pænt placeret ved siden af retoriske snedigheder, læsevenlige punktopstillinger og korrekte nutids-r. Jeg kan kun blive klogere ved at spørge. Klogere på dit brand, dine værdier og den målgruppe, teksten henvender sig til. 

Derfor kan du bide skeer på, at jeg kommer til at spørge dig om lidt af hvert – enten via mail, i en telefonsamtale eller på et Teams-møde. Det kunne bl.a. være:

• Hvem er din målgruppe? Hvad frygter de – og drømmer om? 
• Hvad er dine 3 vigtigste værdier? 
• Hvad ønsker du at opnå med teksten? 
• Hvilken tone of voice passer bedst til dig?
• Hvad er det vigtigste, læserne skal tage med sig, når de har læst din tekst?

Svarene bliver en vigtig del af min research, og tilsammen udgør de grundlaget for de tekster, som snart vil tage form.

7. Teksttekster sætter scenen

Det er ikke alle tekstforfattere, der benytter sig af dem. Men for mig gør de arbejdsprocessen langt mere effektiv og strømlinet. 

Testteksterne. 

Forestil dig, at du bestiller 30 hjemmesidetekster. Vi har snakket opgaven grundigt igennem, og du har flere gange påpeget, at teksterne skal være nede på jorden og skrevet med et glimt i øjet. 

Så det gør jeg. Men når du modtager teksterne, indser du, at den afslappede tone alligevel ikke passer til dit brand. Derfor bliver vi nødt til at gennemgå og redigere samtlige 30 tekster, så de lyder præcist, som du ønsker. En proces, som tager tid. Og som vi kunne have været foruden. 

Lad os skrue tiden tilbage. 

Jeg starter med at skrive 1-3 tekster, som jeg sender til godkendelse hos dig. Nogle gange er der ingen rettelser, og alt er perfekt. Andre gange er der et par formuleringer, der skal ændres, så de passer bedre til din målgruppe. Uanset hvad giver testteksterne os noget konkret at tale ud fra, så vi sammen kan sætte en god retning for de resterende tekster.

8. Skrive, skrive, skrive

Tiden er kommet. Det er nu, jeg puster en fin skriveboble og sætter ASMR-regnlyde i høretelefonerne. Lad skrivearbejdet begynde. 

Hver en linje, jeg skriver, bygger på samtlige dokumenter, du har sendt til mig, alle svar, du har givet, og den research, jeg selv har foretaget. Det er nu, det gælder. 

Skriveprocessen inkluderer bl.a.:

• skrivearbejde
• gennemlæsning
• yderligere research
• finpudsning
• rettelser
• korrektur x 2
• googling af nørdede kommaregler og sproglige vendinger.

Jeg skriver aldrig ud i én køre, læser det igennem og sender det afsted.

Teksten får altid lov til at ligge på is (gerne i et par timer), før jeg vender tilbage til den. Friske øjne er nemlig et genialt værktøj, der hurtigt spotter både slåfejl, unødige gentagelser og argumenter, der kan gøres endnu skarpere. (Prøv det. Det virker altid!)

9. Teksterne lander løbende i din indbakke

Har du bestilt en stor bunke tekster? Du behøver ikke at sidde utålmodigt på trappestenen i ugevis og vente på, at de stryger ind i din mailboks. 

Jeg sender altid teksterne løbende, så snart de er finpudsede og færdiggjorte. Gerne 5-10 ad gangen, afhængigt af dine ønsker. På den måde kan teksterne få lov at komme ud og leve – så hurtigt som muligt. 

Hvordan, du vil modtage dem, er helt op til dig. Det kan fx være:

• vedhæftet i en mail
• som en zip-mappe
• i et delt Google Drev.

Vælger du et delt Google Drev, kan jeg tilføje et Google Sheet, hvor du altid kan se, hvor langt jeg er kommet med teksterne.

10. Jeg retter til, så snart du spotter noget, der skal ændres

Når du har læst teksterne igennem, skal du sidde med et tilfreds smil på læben og en god følelse i maven. Hvis du ikke gør det, skal du sige til. 

Jeg retter gerne, hvis der er en formulering, et afsnit eller blot et par fakta, som skal tilrettes. Gratis, selvfølgelig – og med ekspreslevering.

11. Highfives og faktura-tid

Teksterne er gennemlæste og godkendte. Sådan!

Tid til at highfive over et vellykket samarbejde. Og tid til at åbne bogføringsprogrammet og sende en faktura afsted. 

Som udgangspunkt har du en betalingsfrist på 8 dage, men det kan være relevant at forlænge den en smule – fx hvis du arbejder i en større virksomhed, hvor betalingsprocessen kan være ekstra langhåret.

Det var dét!

Voila. Sådan foregår processen, når du hyrer en freelance tekstforfatter. I hvert fald sådan én som mig. Jeg håber, det gav dig svar på dine spørgsmål. 

Og hvis ikke? Ja, så er jeg nem at fange.

• kontakt@ordnørkleriet.dk
• Via min kontaktformular
• 28155636.

Vi kan også give mikrofonen til mine kunder, som er kommet helskindede (og tilfredse!) igennem min tekstmølle – flere af dem mere end én gang. Hør, hvad kunder som Lidl, A-One Solutions og Conversio har at sige om vores samarbejde, lige her.

Dyk ned i mere tekstnørderi 👇

• Farvel til floskel-helvedet: 7 floskler, du bør droppe (og hvad du kan skrive i stedet)
• Overvejer du at hyre en freelance tekstforfatter? Sådan foregår processen fra A til Z
• Kære webshop-ejer: Disse tekster skal du have styr på i din webshop
• Testimonials: Hvad siger kunderne om Ordnørkleriet?
• Guide til en Om os-tekst, der ikke er møgkedelig

Produkttekster. Kategoritekster. Blogindlæg. Gode webshop-tekster er din genvej til (flere) glade kunder og øget trafik fra Google. Men har du styr på dem alle?

Tillykke med din nye webshop! Og at din kringlede idé nu er blevet til virkelighed. Det er sejt gået.

Meeeen – inden du kan bruge timevis på at pakke ordrer i bobleplast og kasser, skal du lige fylde webshoppen med tekster.

Men hvilke?

Fyld kaffekoppen. Lad os lige hive fem minutter ud af kalenderen, så du kan blive hundredemetermester i, hvilke tekster din webshop har brug for.

Og ja, I know. Du drømte ikke om at blive tekstforfatter.

Men hæng i. Tekster til webshops er værd at bruge tid på. For når webshoppen er fyldt med gode, levende og informerende tekster, gør du ikke kun kunderne glade og trygge. Du gør også kære Google opmærksom på, at du eksisterer. Og det vil du gerne have, hvis du ønsker mange mønter på kistebunden.

Elsker du smutveje? Klik på den type tekst, du er mest nysgerrig på, og skip resten af blogindlægget. Jeg sladrer ikke.

Forsidetekst / Om os-tekst / Kategoritekster / Brandtekster / Produkttekster / Blogindlæg og artikler / De kedelige (cookiepolitik mv.)

Forsidetekst

Længde: Ca. 100-500 ord

“Velkommen til! Må jeg byde på en kop kaffe? Bare sæt dig til rette. Nu skal du se mine fantastiske produkter. Her har du en støvsuger, som virkelig giver støvet baghjul. Og se lige de her bæredygtige klude …”

Hvor kunne det være hyggeligt, hvis det var sådan, det foregik. Men ak nej. Når dine (potentielle) kunder lander på din webshop, har de hverken tid eller tålmodighed i rygsækken. Smid derfor den lange velkomst i skraldespanden. Skær dine hovedbudskaber ind til benet, og introducér dig selv lynhurtigt – på en fængende og personlig måde, som gør kunden nysgerrig.

I forsideteksten kan du bl.a. skrive kort om webshoppens:

• ejer
• historie
• produkter
• værdier
• visioner.

Husk, at forsideteksten ikke behøver at være én lang smøre. Opdel den i sektioner, så det bliver spiseligt for læseren. Og sørg for at indsætte flere Call To Actions (CTA), som giver kunden en vej videre – fx til udvalgte kategorisider eller blogindlæg.

Vent lige. Hvor møder kunden dig første gang?

Nu bliver det en smule tricky. For det er jo langt fra alle, der rammer forsiden først, når de besøger din webshop. Kunderejsen er desværre en anelse kompliceret online.

Nogle lander på en produktside, fordi de klikker på et link, du har placeret på din Instagram-profil. Andre opdager dig via et inspirerende blogindlæg, de har fundet via en organisk søgning på Google. Derfor vil mange af dine kunder aldrig læse den tekst, du har kælet for på forsiden.

Det er derfor ikke kun i forsideteksten, du skal give et godt førstehåndsindtryk. De informationer og den personlighed, der skinner igennem på forsiden, må derfor heller ikke strande der. Hele webshoppen skal gennemsyres af forsidens hovedbudskaber.

Om os-tekst

Længde: Ca. 400-1200 ord
Eksempel

Når du møder din nabo for første gang, vil du gerne gøre et godt indtryk. Du fortæller derfor lidt om dig selv, og at du – hvis du selv skal sige det – laver verdens bedste kartoffelsalat til sommerens vejfest.

I Om os-teksten har du mulighed for netop dette. At præsentere dig. Fortælle din historie. Vise præcist, hvem du er.

Der kan være meget at fortælle, når først tungen kommer på gled. Men sørg for, at du ikke fortæller rub og stub af virksomhedens livshistorie. Udvælg det mest interessante og karakterskabende – og alt det, der er vigtigt for målgruppen at vide.

Vil du skrive en helt igennem genial Om os-tekst? Dyk ned i emnet her, hvor jeg også giver konkrete eksempler på, hvordan du undgår at skrive et floskel-helvede, og hvordan du kan skrive om dine værdier, uden at det bliver ukonkret og kedeligt.

Kategoritekster

Længde: Ca. 400-600 ord
Eksempel

Klude. Termotøj. Malebøger.

Uha. Nu kommer vi til én af de tekster, som mange webshop-ejere overser. Kategoriteksterne. Men de er brandvigtige. Både den lille tekst, som findes over produkterne, og den længere tekst, som placeres under produkterne.

Det er der primært fire grunde til.

1. Kategoritekster lever længe. Produkter kommer og går. Nogle bestsellers bor længe på webshoppen. Andre ryger hurtigt ud igen. Det er anderledes med kategorierne. De lever længe. Derfor investerer du langsigtet i din webshop, når du bruger tid og kræfter på at få dine mange kategoritekster til at spille.
2. De hjælper din kunde videre. Her får du mulighed for at give kunden en idé om, hvad de kan forvente sig af den enkelte kategori. Har du Danmarks største udvalg af haveredskaber? Skriv det! Er alle produkter økologiske? Få det ned på skrift! Brug især krudt på dette i den indledende tekst på 75-100 ord, som placeres over produkterne.
3. De gør dig til dig. Du kan vise brandets personlighed, værdier og kant i alle webshoppens tekster. Også i kategoriteksterne. Dermed får du mulighed for at skille dig ud fra konkurrenterne – og få salget i hus.
4. De scorer SEO-point. Også på lang sigt. Det gør de, fordi du skaber brugbart indhold, bruger relevante søgeord og gør kunden nysgerrig. Dermed bruger de længere tid på din webshop, hvilket Google belønner dig for.

Og hvor lange skal de så være? Gerne over 400 ord, især hvis du ønsker et SEO-boost, men det er ikke alfa og omega. Fokusér i stedet på at lave en velskrevet, brugbar tekst, der præsenterer kategoriens produkter på en fængende måde – uden unødige fyldord og endeløse, kedelige sætninger. Selvfølgelig med et lille salgsglimt i øjet. Så vil både Google og dine kunder værdsætte teksten.

Brandtekster

Længde: Ca. 400-600 ord
Eksempel

Har du fyldt webshoppen med alverdens lækre brands? Giv dine kunder mulighed for at lære dem at kende. Både i teksten over og under brandets produkter.

Skriv bl.a. om:

• brandets historie og værdier
• hvad brandet er kendt for
• hvorfor du har valgt netop brandets produkter til webshoppen.

Brandtekster og kategoritekster har én særlig ting tilfælles. De er begge sande SEO-boosters, som mange webshop-ejere ofte overser.

Produkttekster

Længde: Ca. 200-400 ord
Eksempel

Sådan! Din potentielle kunde er nået hele vejen hen til et produkt, de finder interessant. Det er nu, slaget skal slås. Sørg derfor for at give produktteksterne ekstra kærlighed.

Forestil dig, at du har en fysisk butik. Kunden er interesseret i produktet – og de står nu foran dig med et søgende blik. Hvad ville du sige for at sælge produktet?

Du kunne fx fremhæve …

• produktets fordele
• produktets egenskaber
• idéer til anvendelse af produktet
• hvem produktet henvender sig til
• hvordan produktet skiller sig ud fra lignende produkter
• hvordan produktet kan gøre en forskel i kundens hverdag.

Kunden skal ikke føle, at de mangler informationer, når de har læst produktteksten. Det skaber en tvivl, som resulterer i, at de klikker sig væk fra webshoppen – uden at købe dit produkt eller kontakte dig. Og så har du tabt et muligt salg på gulvet.

Husk den hemmelige ingrediens i dine webshop-tekster

En produkttekst kan være så meget mere end bare bullets med kolde facts som mål, materialevalg og leveringsmuligheder. Og en kategoritekst bliver en kedelig omgang, hvis du ikke fylder den med en særlig ingrediens.

Leg med sprog, personlighed og storytelling i dine webshop-tekster. I samtlige af dem. Se bare Søstrene Grene, der brillerer, når det gælder stemningsfyldte og charmerende produkttekster. Teksterne vækker en boblende købelyst og passer perfekt til det gennemarbejdede brand, der har de kreative søstre Anna og Clara i centrum.

Husk dog den røde tråd, når du giver dig i kast med sprogleg og storytelling. Det skal altid være samme tone og personlige finurligheder, der gennemsyrer samtlige tekster på din webshop. Den røde tråd (og de gennemarbejdede tekster) er afgørende for, at kunden i sidste ende finder dig troværdig og professionel.

Blogindlæg og artikler

Længde: Ca. 500-3000 ord
Eksempel

Du er mester på dit område. Du ved rundt regnet alt om cykeludstyr. Så hvorfor ikke lade det skinne igennem på din webshop?

Det kræver tid og energi at hælde al sin know-how, tips og tricks ned i diverse blogindlæg og artikler. Men det er arbejdet værd. For disse tekster er verdensmestre i at hive potentielle kunder ind på din webshop via organiske Google-søgninger.

Forestil dig scenariet. Kunden har en udfordring. De googler efter gode råd. Dem kan du levere i et hjælpsomt blogindlæg. Kunden bliver klogere. Kunden finder dig interessant. Og i den ideelle verden ender hele seancen i et køb – enten nu eller på sigt.

Sælger du cykeludstyr, kunne det være relevant at skrive blogindlæg såsom:

• Hvordan vælger jeg den rette cykelhjelm til mit barn?
• Hvordan skifter jeg dæk på min cykel?
• Sådan lapper du din cykel.

Lad os hive et fancy ord op af hatten. Deling af viden og tips kaldes for Content Marketing. Og det er en relevant disciplin for de fleste, der ejer en virksomhed – også dig, der har nøglerne til en webshop.

Se det ikke kun som endnu en ting på din uendeligt lange to-do. Se det som en oplagt mulighed til at vise din ekspertise, så kunderne kan mærke, at du er værd at lægge pengene hos. Det er en indsats, der giver mening. Også på den lange bane.

(Søger du inspiration til genial Content Marketing, så se bl.a. hvor gode Matas og Søstrene Grene er til netop denne disciplin. Både ved brug af artikler og videoer).

Nu til de kedelige (bl.a. cookiepolitik)

Vi er ved at være ved vejs ende. Men du kan selvfølgelig ikke eje en webshop uden at have styr på de – ja, lad os indrømme det – drønkedelige tekster, som også hører sig til.

Det drejer sig fx om:

• kontaktside
• cookiepolitik
• størrelsesguide
• handelsbetingelser
• persondatapolitik.

Nogle af teksterne har juridisk karakter. Så sørg for at få dem læst igennem af et klogt hoved med forstand på de enkelte emner, inden du trykker ‘udgiv’.

Det var dét!

Kaffen er drukket. Og det er til at leve med, for du er nu nået til vejs ende. Du er nu hundredemetermester i webshop-tekster! Godt gået.

Og dog. Du får lige et sidste fif med, inden du slippes ud på de vilde tekstmarker.

Husk nu korrektur og gennemlæsning af dine webshop-tekster. Gerne af flere omgange. Staver du produktets navn forkert eller strør om dig med fejlagtige kommaer, ser det ikke godt ud på professionalismebarometeret. Og det er netop sådan ét, dine potentielle kunder nøje måler dig på, når de besøger din webshop.

Sørg derfor at være grundig. Også når det gælder korrektur.

God fornøjelse med skrivearbejdet!

Skarpe tekster gav Vicca.dk et SEO-boost

Webshop-tekster kan være en kringlet sag. Når du slår løs på tasterne, skal du bl.a. have styr på SEO, målgruppe og skimmevenlighed.

Den opgave fik jeg æren af hos Vicca.dk. At fylde webshoppen med tekster om alt fra sansebamser til siddepuder. Tekster, som skulle drive ned ad væggen med både faglighed, passion og personlighed.

Resultatet? En heftig forskel på bundlinjen (i samarbejde med andre tiltag).

Læs mere om Viccas SEO-boost her.

Kniber det med tid og skrivelyst?

Jeg ved det. Du drømte om at fylde din webshop med fantastiske produkter. Ikke om at blive tekstforfatter.

Det gjorde jeg heldigvis. Og drømmen er gået i opfyldelse. Så sig til, hvis jeg skal lægge dine online tekster i min kalender. Den har tidligere været fyldt med webshop-tekster for kunder som Conversio, Vicca.dk og Dynamik Marketing. Og jeg skubber med glæde lidt rundt, så der kan blive plads til dine tekster også.

Hiv fat i mig på kontakt@ordnørkleriet.dk eller 2815 5636. Er du mere til sprøde kontaktformularer, finder du én lige her.

Der er mere know-how i godteposen

• Farvel til floskel-helvedet: 7 floskler, du bør droppe (og hvad du kan skrive i stedet)
• Overvejer du at hyre en freelance tekstforfatter? Sådan foregår processen fra A til Z
• Kære webshop-ejer: Disse tekster skal du have styr på i din webshop
• Testimonials: Hvad siger kunderne om Ordnørkleriet?
• Guide til en Om os-tekst, der ikke er møgkedelig

Åh. Du ved det jo godt. 

Om os-teksten er én af de vigtigste tekster på din hjemmeside. Den er en magnet i verdensklasse, når det gælder organisk trafik – og så er det her, du virkelig kan vise, hvem du er, og hvad du tilbyder. 

Meeeen.

• Har din Om os-tekst samlet støv lidt for længe?
• Performer den ikke?
• Eller er den bare godt gammeldags møgkedelig, så kunderne løber skrigende bort?

Så er det tid til at rive en dag eller to ud af kalenderen og give Om os-siden lidt kærlighed. 

Der er ingen tid at spilde. Lad os komme i gang!

Hvad er en Om os-tekst?

Når du møder din nye nabo, er det på plads at præsentere dig selv. Du fortæller lidt om, hvem du er, og hvor længe du har boet i området. Og selvfølgelig at du laver verdens bedste frugtsalat, som altid er et hit til årets vejfest. 

Når en potentiel kunde besøger din hjemmeside eller webshop, forventer de også, at du præsenterer dig for dem. Og det gør du allerbedst i Om os-teksten (og på forsiden). 

Og der er ingen tvivl om, at en Om os-tekst er vigtig. Det er nemlig ofte én af de landing pages, der hiver allermest trafik til sig. Besøgende kommer organisk fra Google eller via interne links på din hjemmeside.

Om os-teksten placeres i et link øverst i menuen og/eller nederst i footeren.

Hvad skal en Om os-tekst kunne?

Du skal bruge tre vigtige ingredienser for at kunne slå et stort, velduftende brød op på din Om os-side. 

I teksten skal du fortælle læseren:

• hvem du er
• hvad du laver (og hvordan du er anderledes end dine konkurrenter)
• hvorfor de skal vælge dig (som kunde, samarbejdspartner eller arbejdsplads).

Uanset hvad du ellers drysser ud af gode pointer på din Om os-side, må de aldrig overskygge disse tre grundlæggende punkter. 

Skriv dem gerne ned på et papir, som du lægger foran dig. På den måde kan du lettere sortere i dine budskaber og se, om de er relevante for tekstens overordnede formål.

Vi køber produkter og ydelser af mennesker

En Om os-tekst har dog også endnu et vigtigt formål. Den skal gøre virksomheden menneskelig og troværdig. 

Vi gider ikke købe noget af en kold robot, der sprøjter produkter ud i stride strømme. Men vi vil gerne købe noget af et menneske. 

Fx passionerede Ida, som hver dag åbner sin lille bagerforretning kl. 05.30 for at lange søde morgenkager og sprøde rundstykker over disken til lokale maver. Som hun har gjort hver dag, siden hun spændt slog dørene op for sin forretning med sin lille søn hængende om benet for 10 år siden. 

Mærk efter.

• Har du lyst til at købe rundstykker af Ida?
• Støtte hendes forretning?
• Og smage nye kager, når hun igen og igen finder på nye lækkerier?

Mit gæt er ja (ikke kun, fordi du altid er lækkersulten som jeg). Fordi du kender hendes værdier, historie og passion for faget. Du stoler faktisk på hende. 

Har du en webshop, møder du ikke altid dine kunder i virkeligheden. Så følelsen af tryghed og troværdighed skal du i stedet skabe ved hjælp af ord.

En Om os-tekst er IKKE …

Det er vigtigt at understrege, hvad en Om os-tekst er. Men også, hvad det ikke er, så du undgår at lave de mest gængse fejl.

En Om os-tekst er ikke …

• et sted, hvor du skal fortælle hver detalje om, hvordan virksomheden blev skabt
• et sted, hvor samtlige fakta og data fortjener at bo
• et sted, hvor du skal tale i timevis om dig selv
• en tekst, der kan stå stille de næste 10 år
• en tekst, du hurtigt kan få ud af verden.

Av. Er du skyldig i nogle af ovenstående faldgruber? Så er du langt fra den eneste.

Lægger du alle fakta på bordet i din Om os-tekst, bliver det ofte tørt. Og sindssygt kedeligt. Tag derfor kun det vigtigste, mest interessante og dét, der viser, hvem I er. 

Med andre ord. Skriv kun det, som er relevant for målgruppen at vide. Og som de vil finde spændende, tankevækkende eller altafgørende for at kunne vælge dine produkter/ydelser til i sidste ende.

Lav et grundigt forarbejde, inden du går i gang med at skrive

Sæt dig ned med dine (eventuelle) medarbejdere, lav en visionsdag, eller kig på den vision, mission og de værdier, I har hængende på væggen. 

Det er tid til at finde ind til kernen af, hvem I er. Senere kan I sortere i informationerne og tankerne, når I skal udvælge, hvad der så er relevant at fortælle til jeres kernemålgruppe. 

10 gyldne spørgsmål, jeg altid stiller mine kunder

Lad mig give dig en lille gave. Her er de 10 spørgsmål, jeg altid stiller mine kunder, inden jeg går i gang med at skrive deres Om os-tekst. 

De virker banale. Men de har evnen til at åbne op for virksomhedens indre, så vi alle kan få øje på, hvad der gemmer sig derinde. 

Vi lader her som om, at jeg skal skrive en Om os-tekst til en webshop, der hedder Bamsehjørnet. Ejeren hedder Karen, og hun er enekvinde i biksen.

1. Fortæl historien bag Bamsehjørnet. Hvordan startede det hele?
2. Hvordan har webshoppen udviklet sig i løbet af årene?
3. Hvad er virksomhedens formål? Hvad er din eksistensberettigelse?
4. Hvorfor er det lige legetøj, der er en passion for dig?
5. Hvad motiverer dig i det daglige arbejde?
6. Hvordan skiller du dig ud fra konkurrenterne?
7. Hvad lægger dine kunder vægt på, når de fx anmelder dig på Trustpilot?
8. Hvad drømmer du om?
9. Hvilke værdier driver du virksomheden med?
10. Sæt et par eksempler på virksomhedens kultur.

Havde Karen medarbejdere, ville jeg også spørge ind til dem, deres faglighed og det samarbejde, der er i virksomheden. Hvad er teamet i en nøddeskal? 

Det er vigtigt at lede vidt og bredt for at finde ind til kernen af virksomheden. Og først når I har brainstormet længe, finder I ud af, hvordan I rammer hovedet lige på sømmet.

Lektion nummer 1. Drop flosklerne!

Din Om os-tekst er ikke den første, dine (potentielle) kunder læser. Langt fra. Derfor skal du bruge energi på at formulere dig ordentligt og ikke blot falde i dødsfælden over dem alle.

Floskel-fælden. 

Lad os tage et par eksempler og dykke ned i floskel-land for en stund. 

• Vi er et stærkt team, der brænder for det, vi laver.
• Vi lytter til vores kunder og yder en god kundeservice.
• Vi har stor erfaring på området.
• Vi ser udfordringer frem for begrænsninger.
• Vi er altid opdaterede inden for den nyeste viden.
• Vi er banebrydende inden for vores felt.
• Vi tænker innovativt.
• Vi har en stærk kultur med højt til loftet.

Kan du mærke virksomheden bag ordene? Nej, vel? Sætningerne beskriver langt de fleste virksomheder, der findes. 

Der er ikke noget galt med nogle af sætningerne (som sådan). Men de kan ikke stå alene. 

Opgradér flosklerne, og gør i stedet dette:

• Knyt eksempler på (Hvordan er I banebrydende inden for jeres felt?)
• Fortæl samme budskab med andre ord
• Udvælg færre pointer, og uddyb dem – i stedet for at strø om dig med floskler.

Se bare her.

Find den gode historie

Nu er du kommet til en disciplin, som lyder pærelet. Men det er det ikke altid. Du skal nemlig tage kikkerten frem og lede efter de gode historier, der gemmer sig i din virksomhed. 

Den er nem at genkende.

• Steve Jobs, der startede sin IT-business i forældrenes garage.
• Dyne-Larsen, der var købmand frem for alt og altid havde et godt tilbud.
• Anna og Clara, der skaber finurligt legetøj til deres kreative nevø, Hilmer.

Her er selvfølgelig tale om Apple, JYSK og Søstrene Grene. Sidstnævnte er endda pure opspind, men stadig gennemført storytelling, som gennemsyrer Søstrene Grenes univers. 

Den gode, uforglemmelige historie kan fx gemme sig i …

• virksomhedens (unikke) opstart
• virksomhedens udvikling
• en særlig måde at opfinde et produkt på
• grundlæggerens væremåde, værdier, passion eller handlinger
• modgang, der blev vendt til medgang.

Hav Aktantmodellen i baghovedet (du ved, den du nailede analysen af Klodshans med i 7.A), og tænk over, om virksomheden/du skal indtage rollen som helt eller hjælper i din storytelling – og hvem eller hvad, der skal agere skurken.

Fortæl om din erfaring og hjerteblod

I en Om os-tekst skal du fortælle, hvem du er, hvad du laver, og hvorfor læseren skal vælge dig ud af så mange andre på markedet. 

Og det kan du ikke fortælle om uden at krænge dit hjerte ud.

• Hvorfor søren er det lige legetøj, du har kastet dit hjerte over?
• Hvorfor bruger du hele dagen på at sælge skruer til industrien?
• Hvad er det ved dine IT-løsninger, som er så geniale?

En virksomhed opstår sjældent uden passion og målsætninger. De formidles ofte i en mission og en vision – så har du disse stående på væggen, er det tid til at hive dem ned og give dem et eftersyn. 

Undgå blot at skrive din mission og vision på din Om os-side. Omformulér dem, så de bliver relevante for læseren. Og knyt eksempler på det, du skriver. 

Sørg også altid for, at læseren ikke er i tvivl om, hvor stor en erfaring og faglighed du har inden for branchen. Stjerner på skulderen betyder altid noget for en køber. Lad det dog ikke fylde hele teksten, så passionen, værdierne og den gode historie ikke får plads.

Sæt billeder på dine værdier

Enhver virksomhed er bygget på værdier. Hos nogle er kreativitet og nytænkning i højsædet – hos andre er ordentlighed og struktur altafgørende for at kunne levere et ordentligt produkt. 

Lad værdierne skinne igennem, når du skriver jeres Om os-tekst. Er I fx et kreativt designbureau, så leg med sproget, og vis jeres kreativitet i de ord, du vælger. 

Du kan også implicit skrive, hvilke værdier virksomheden er bygget på. Sørg dog altid for at uddybe, hvorfor disse værdier netop betyder noget for jer. Og ikke mindst hvordan I arbejder med værdierne i praksis.

Vær ikke bange for at vise, hvem du er. Please!

“Rammer du alle, rammer du ingen”. 

Den sætning har du nok stødt på før. Men den gør sig også i dén grad gældende, når det gælder Om os-tekster. 

Nogle virksomheder forsøger at fremstå så pæne og professionelle, at kunderne slet ikke får lov til at kradse i overfladen. Kunderne lærer simpelthen ikke virksomheden at kende, når der males med generelle, generiske og overfladiske strøg. 

Vær ikke bange for at vise, hvem du er! Det er virksomhedens essens, personlighed og brand, der skal være med til at sælge dine produkter og ydelser. 

Og kun ved at vise, hvem du er, kan du skille dig ud. Og blive husket af din målgruppe.

Hvem er I som team?

En virksomhed er intet uden en passioneret grundlægger og drønhamrende dygtige medarbejdere. Det er dem, der skal levere dét, I lover, at I er så skarpe til. 

Husk derfor at give dine (eventuelle) medarbejdere en del af spotlyset i din Om os-tekst. 

Indsæt medarbejderbilleder nederst på siden (hvis disse ikke findes på en separat URL), og skriv lidt om hver medarbejders faglighed, passion og personlighed. Vær ikke bange for at smide et par ‘fun facts’ ind i puljen – hvis det altså passer til jeres tone of voice og den målgruppe, du henvender dig til.

Skriv klart, enkelt og ligetil

I din virksomhed er der plads til timevis af nørderi og interne fagjokes i kantinen. 

Smid det ud af vinduet. Det meste af det i hvert fald. 

For en Om os-tekst er en webtekst. Og det er en genre med sine helt specifikke regler og best practices. Dem kan du dykke ned i her, hvor du får 10 tips til at skrive hjemmesidetekster, dine kunder gider at læse. 

Vigtigst af alt er, at du skriver klart, enkelt og helt ligetil. Så din målgruppe kan forstå, hvad du mener, og ikke knækker nakken på en række støvede fagord, som kun fagnørder kender til. 

Skriv simpelt og fængende ved brug af bl.a.: 

• korte sætninger
• korte afsnit
• (hovedsageligt) korte ord
• et lavt lixtal.

Og glem nu ikke, at alt, du skriver i din Om os-tekst, skal være relevant for målgruppen.

Nu til det kedelige. Men det er sørens vigtigt at have styr på

Du har styr på dit budskab. Du har sorteret grundigt i virksomhedens historie, værdier, mission og vision, og du har skabt en historie, som målgruppen kan huske. 

Nu er det tid til at give teksten de rette klæder på. 

Når du lægger din Om os-tekst på hjemmesiden, skal du altid huske:

• at opsætte teksten, så den er indbydende og overskuelig
• at give øjet noget at kigge på – fx et fremhævet citat eller billeder
• at gøre teksten mobilvenlig
• at SEO-optimere teksten (bl.a. ved brug af søgeord)
• interne links (fx til produktsider eller medarbejderside)
• brug af relevante CTAs.

Og måske vigtigst af alt. Husk at give Om os-teksten en ordentlig omgang korrektur. Gerne flere gange – og er du ikke den hurtigste hest på komma-travbanen, så få en anden til at læse teksten igennem.

Sådan! Du er nu ét skridt tættere på en fabelagtig Om os-side

Du er nu klædt på til at tage arbejdshandskerne på og gå i krig med dine Om os-side. Så den ikke samler støv og higer efter et performance-boost – men i stedet fanger målgruppen og efterlader dem både klogere og mere nysgerrige på dine ydelser end før.

Teløk me’ det – og god fornøjelse med tasterne!

Har du brug for hjælp?

Måske er du nået hertil og føler dig godt klædt på til opgaven. Det er fantastisk. Men hvis du stadig hænger med næbbet og ikke ved, hvordan du skal komme i mål med din Om os-side. Så er jeg lige her. 

Jeg er vild med Om os-tekster. De er svære at skrive, fordi der er så meget på spil. Og fordi alt det essentielle og uundværlige skal koges ned til en suppe, som målgruppen har lyst til at spise. Men det gør kun opgaven mere uimodståelig. 

Men kan du overhovedet finde ud af at skrive en god Om os-tekst, når du ikke er ansat hos os? 

Hov hov, tal pænt. Men ja, det kan jeg. Jeg har bl.a. skrevet denne Om os-tekst for Servicehundeakademiet. Her fokuserede jeg bl.a. på at hive lixtallet ned og formidle den passion, som brændte i hver en sætning, når grundlæggeren omtalte teamets arbejde med servicehunde og borgere med fysiske og/eller fysiske funktionsnedsættelser. På en levende og hjertevarm facon.

Så snart du har opbygget din hjemmeside, skal du fylde den med ord. De ord, som kan arbejde for dig hver dag, så nysgerrige læsere bliver til betalende kunder. 

Det er nu, det gælder. Derfor er det vigtigt, at du rammer rigtigt første gang, når du skriver tekster til din hjemmeside. Teksterne kan nemlig både skabe et godt førstehåndsindtryk, få dig til at rangere højere i Google og skabe vigtige leads til din forretning. 

Men hvordan skriver du en god og skarp hjemmesidetekst? Og hvordan skiller online tekster sig ud fra fysiske tekster i print? 

Tag mig i hånden, og så tager vi det skridt for skridt. 

(Har du travlt, så scroll ned i bunden, hvor du finder en tjekliste med artiklens vigtigste pointer!)

Hvad er en hjemmesidetekst?

En hjemmeside kan fyldes med mange forskellige typer tekster. Hvilke, du skal prioritere, afhænger af din virksomhedstype. Ejer du fx en webshop, bør du skrive et væld af faktuelle og inspirerende produkt- og kategoritekster – hvilket en frisør ikke nødvendigvis får brug for.  

Hjemmesidetekster kan fx være:

• forside, ‘om os’, etc.
• produktbeskrivelser og kategoritekster
• kundecases/testimonials
• artikler og blogindlæg.

Ovenstående type tekster har hvert sit unikke formål og best practice principper. Det er derfor kun for at gøre det hele lidt simplere, at jeg bruger termen ‘hjemmesidetekster’ og skærer samtlige online tekster over én kam. 

Hvordan adskiller hjemmesidetekster sig fra tryksager?

Når du sidder med en tryksag – fx en håndbog, publikation eller et magasin, har du skabt rum til fordybelse. Det har du gjort ved at prioritere tid og overskud til at sætte dig ind i et emne, som du gerne vil blive klogere på. 

Når du sidder ved computeren eller med mobilen i hånden, er det helt anderledes. Her har du taget racerhjelmen på og efterladt tålmodigheden et sted i det ydre rum. Du skal hurtigt fra A til B – både når du researcher, læser nyhedsartikler eller gennemgår udvalget af løbesko.

Online læsere er utålmodige. Faktisk bruger de kun få sekunder på at bedømme, om din hjemmeside er værd at bruge tid på eller ej. Det gør de ved hurtigt at læse overskrift, indledning og måske scrolle ned gennem siden og skimme de vigtigste punkter. 

Det stiller krav til dig og kvaliteten af din hjemmesidetekst.

Tag den utålmodige online læser i hånden

Får læseren et positivt indtryk af din tekst, læses det hele. Og føler de ikke, at teksten er relevant for dem – så er der afregning ved kasse 1. De klikker sig ud af din hjemmeside og finder en anden at lægge pengene hos. 

Derfor skal dine online tekster i allerhøjeste grad være:

• simple og læsevenlige
• brugervenlige
• nemme at skimme
• appetitvækkende
• relevante for målgruppen.

På den måde pakker du din tekst ind i indbydende gavepapir, som din læser faktisk har lyst til at åbne.

Psssst. Brug lidt krudt på dette, inden du skriver din hjemmesidetekster

Før du smøger skriveærmerne op, er det vigtigt at skabe et stærkt fundament, du kan bygge din tekst på. 

Denne proces kan tage tid, hvis du stadig er ved at spore dig ind på din målgruppe og dine vigtigste budskaber. Men processen er altafgørende for, at du kan formulere en fabelagtig webtekst, der rammer målgruppen. Selvfølgelig med et budskab, der brænder igennem. 

Inden du springer til tasterne, skal du altid have styr på følgende forarbejde:

• Kend din målgruppe (lav evt. en persona)
• Overvej: Hvad er formålet med teksten?
• Overvej: Hvorfor er teksten relevant for læseren?
• Brainstorm budskab og indhold, og opbyg en god struktur
• Find det vigtigste søgeord, som teksten skal kredse om.

Jo flere tekster du skriver, og jo skarpere du er på din målgruppe – jo nemmere vil denne forberedende proces være.

Skarpe hjemmesidetekster –here we go!

Vi ved nu, at hjemmesidetekster ikke kan skæres over én kam. Og at læserne er utålmodige skimmere, når de læser tekster online. Vi har også lavet vores forarbejde. 

Derfor burde det nu sitre i dine skrivefingre for at komme i gang med at skrible gode pointer ned i en tekst til din hjemmeside. 

Tag et tår kaffe, og lad os så komme i gang.

Brug tid på overskrift og indledning

Dette gælder i alle tekster – både online og offline. 

Men husk, at vi skriver til en læser, der måske kun har et flygtigt øje på din tekst, mens de febrilsk rører rundt i aftensmaden. 

Hiv fat i læserens opmærksomhed med en uimodståelig, overraskende eller provokerende overskrift, der fanger blikket og tvinger fingeren til at trykke. Her er plads til at eksperimentere med retoriske virkemidler, så prøv dig frem. 

Skriv derefter en indledning, hvor den ene sætning tager den anden på en flydende måde. En god indledning er kort og personlig, og så opridser den tekstens indhold og giver et smugkig på de vigtigste budskaber. 

Efter at have læst overskriften og indledningen skal læseren ikke være det mindste i tvivl om, hvad resten af teksten handler om.

Skriv online tekster i et simpelt sprog

Du er ekspert i din branche. Derfor kommer du måske til at strø om dig med faglige (og tørre) termer, når du får lov til at præsentere et budskab eller produkt, du brænder for. 

Men pas på. For her skal du kende din målgruppe til fingerspidserne. Kender de fagtermerne? Eller skal du formidle emnet på en lidt simplere måde, hvor flere kan være med? 

Husk også at gøre sætningerne simple. Det er ikke nu, du skal forfatte meterlange sætninger med flere indskudte sætninger og komplicerede ord for at vise din imponerende viden. Du mister simpelthen læseren i farten. 

Korte sætninger og simple ord er derfor altid best practice, når du skriver tekster til hjemmesider. 
Er du i tvivl om, hvorvidt din hjemmesidetekst er læsevenlig? Så giv den en tur i en lixberegner som denne. Lander din score mellem 25 og 44, passer læsevenligheden perfekt til webtekster.

Skab overblik og gør teksten skimme-tastisk

Det er nu tid til at gøre teksten nem at skimme, så den utålmodige læser hurtigt kan skabe sig et overblik over tekstens pointer og opbygning. Overvej derfor, hvordan du kan opbygge hjemmesideteksten, så øjet har noget at lande på, når læseren scroller. 

Gør teksten nem at overskue ved fx at bruge:

• underoverskrifter
• korte afsnit
• bullets
• fremhævede citater eller pointer
• farvede indholdsblokke
• illustrationer og billeder.

Skriver du en længere sætning, hvor du laver en opremsning eller fremhæver flere pointer, så overvej, om du kan trylle dem om til bullets. Det bryder teksten og giver øjet et sted at søge hen. 

Gør din hjemmesidetekst SEO-venlig – for din egen skyld

Når vi skriver forrygende hjemmesidetekster, kan vi ikke komme udenom, at Google også læser med. Du skal derfor forsøge at gøre teksten så SEO-venlig som mulig uden at gå på kompromis med hverken læsevenlighed eller tekstens indholdsmæssige kvalitet. 

Det er alfa og omega. 

Brug det søgeord, som du valgte, da du skabte tekstens fundament i den indledende fase. Sæt søgeordet, og variationer heraf, ind i overskrifterne (både H1’ere og H2’ere) samt rundt omkring i afsnittene, hvor det falder naturligt ind i opbygningen af dit budskab. 

Har du fx lagt mærke til, at mit primære søgeord i denne tekst er ‘hjemmesidetekster’? Forhåbentligt ikke. For så har jeg formået at flette det naturligt ind i både brødtekst og overskrifter.

Skriv til din målgruppe – men også til Google

Husk også, at SEO-venlighed også handler om at:

• skrive relevant indhold til målgruppen, der fastholder læseren
• give læseren en vej videre – fx ved at indsætte interne links
• skabe en brugervenlig hjemmeside, som ikke frustrerer læseren
• bruge ord, der relaterer sig til dit valgte søgeord (frisør – saks – hår – klip)
• skrive en gennemarbejdet metatitle og metabeskrivelse, hvor du bruger dit udvalgte søgeord.

En SEO-venlig tekst kan lyde kompliceret og teknisk. Men ovenstående små tricks er værd at have i baghovedet, når du skriver, så teksten – og dermed din hjemmeside – kan rangere højere på Google. Og det har du lyst til, at den gør. Større online synlighed øger nemlig chancen for at få flere kunder i hus.

Indsæt relevante Call to Actions

Du har styr på målgruppen. Budskabet. Og du har fået opsat teksten på en overskuelig måde, så den er lige til at hapse i en lækker mundfuld, hvor læseren efterfølgende vil bede om et stykke mere.

Men lad ikke din læser hænge. Giv dem en vej videre ved brug af Call to Actions (CTAs). Især allersidst i teksten, hvor læseren ikke har et åbenlyst sted at gå hen – med deres nysgerrighed, spørgsmål og pengepung. 

Dine CTAs kan fx linke til …

• din kontaktside
• et særtilbud
• dit nyhedsbrev
• et inspirerende blogindlæg.

Og øv dig i ikke bare at kalde knappen ‘Klik her’. 

Tag de kreative briller på, og skriv iøjnefaldende CTA-knapper såsom …

• “Tag din markedsføring til næste niveau – NU!”
• “Sig til. Hvad kan jeg hjælpe med?”
• “Ja tak –  jeg vil gerne blive mester i at skrive blændende Facebook-opslag”
• “Gør som 10.000 andre – få havetips direkte i indbakken”.

Føler du dig helt idéforladt, så prøv at tag et kig på de 10 første hjemmesider, du kan komme i tanke om. Hvordan lyder deres CTAs? Ville det give mening for dig at gøre noget lignende?

Nu er teksten færdig. Eller hvad?

Du har nu bygget en fabelagtig hjemmesidetekst efter alle webkunstens regler. Ikke et øje er tørt.

Og dog. Har du husket at læse korrektur?

En hjemmesidetekst kan være noget så fængende, relevant og indkapsle et budskab til perfektion. Men hvis budskabet er pakket ind i flænset papir, fremstår den hverken gennemarbejdet eller seriøs.

Brug lidt tid på at læse din tekst igennem. Flere gange. Hav både det kritiske blik på skæve formuleringer, gentagelser, stavefejl, kommafejl og grammatiske krumspring.

Med en fejlfri tekst fornemmer din læser tydeligt, at du kører et professionelt foretagende, som tager både kunder og samarbejdspartnere seriøst. Og ikke bare springer over, hvor gærdet er lavest.

Tjekliste: Skriv skarpe hjemmesidetekster – allerede i dag

Online læsere har travlt. Og det har du sikkert også. 

Derfor har jeg kogt ovenstående pointer ned til en suppe, der efter indtag gør dig klar til at skrive skarpe tekster til din hjemmeside. Især efter lidt øvelse. 

Print tjeklisten ud, eller skriv pointerne bag øret, så de er klar til næste gang, du skal opdatere indholdet på din hjemmeside. 

Og så lige et bonustip. Glem ikke at vis brandets/din personlighed og værdier. Det får teksten til at skille sig ud fra mængden og din læser til at huske dig. 

Held og lykke med hjemmesideteksterne!

Brug for professionelle tekstkræfter?

Tekster til hjemmesider kan se så enkle ud. Men det føles langt fra sådan, når man selv sidder med dem. Især som virksomhedsejer, hvor der altid er 43 andre to-dos, der også mangler opmærksomhed. 

Jeg hjælper dig gerne i mål med dine hjemmesidetekster. Hvis du tager eksperthatten på, når det gælder din virksomhed, dit produkt og dine kunder – så spidser jeg blyanten og får dine budskaber til at ramme bulls eye. Uanset om de skal bo i et blogindlæg eller den vigtige forsidetekst. 

Slå på tråden, eller send mig en mail, hvis du overvejer at trække på en freelance tekstforfatter, der har skrevet tusindvis af tekster til hjemmesider – for et væld af brancher. Og som død og pine elsker at skrive. 

(Men hva’ koster’d? Det forsøger jeg at give et bud på her.)

• LinkedIn
• Facebook

Jeg elsker at gå på loppemarkeder. Duften, stemningen og alle de finurlige loppefund.

Der er dog én sætning, jeg hader at skulle driste over mine læber.

“Hvad koster det?”

Jeg ønsker varen. Sælgeren ønsker at sælge. Men vi skal finde et fælles fodfæste – en pris, der gør, at vi begge går glade derfra. Det er en svær balancegang. Også når man lever af at være professionel tekstforfatter.

Men lad os komme til sagen. Du sidder med dit budget, din lommeregner, en lang to-do og et brændende ønske om at få hjælp til at skrive din virksomheds tekster – og nu er du landet her.

Velkommen. Tag lige en kop kaffe. Og en dyb indånding. Ah.

Hvad koster en freelance tekstforfatter? (Ikke mig som person. Du får mine ord. Jeg beholder lige hud, hår og knogler, tak.)

Det er et svært spørgsmål. Og der er et kort og et langt svar.

Tekstforfatter pris: Det korte svar

Det helt korte svar er simpelt.

Og det får du lige her.

Prisen for en freelance tekstforfatter: Det lange svar

Pyh. Så er elefanten i rummet tryllet så lille bitte, at vi næsten ikke kan se den.

Jeg koster 680 kr. i timen ekskl. moms.

På den måde tjener jeg nok til både pension, ferie, sygdom, software og andre udgifter, der følger med i hatten, når man er selvstændig erhvervsdrivende.

Men det siger jo ikke så meget om, hvad det vil koste dig, hvis jeg skal skrive 10 tekster til din hjemmeside. For hvor mange timer skal du så betale for?

Den sag vender jeg tilbage til. Lad mig først tage dig med en tur om i maskinrummet.

For en tekst er ikke bare mig, der får et par stikord fra kunden, og så bruger jeg en times tid på at skrive løs – frit fra hoften.

En tur ind i maskinrummet

En tekst – en rigtig god, levende og fabelagtig én af slagsen, der kan leve i flere år – kræver et kæmpe stykke arbejde.

• Jeg kontaktes af kunden (eller laver opsøgende salgsarbejde først)
• Pris og opgavestørrelse aftales
• Brief fra kunden – om opgave, målgruppe, formål, søgeord mv.
• Eventuelle møder eller telefonopkald
• Research og noter
• (Interviews, hvis der er tale om en artikel eller kundecase)
• Struktur
• Skrive, skrive, skrive
• Gennemlæsning (gerne efter teksten har været på is i nogle timer)
• Korrektur
• Afsending til kunden
• Eventuelle rettelser.

Ahh. Og når kunden står med det færdige produkt, er det altid hele arbejdet værd.

Derfor er en tekst ikke ‘bare lige’ noget, man hiver op af lommen. Heller ikke når man er en professionel tekstforfatter, der har skrevet flere tusinde tekster til et væld af virksomheder.

Antal ord definerer ikke (altid) prisen

Lad os lige hurtigt aflive en myte om tekstforfatning, inden vi går videre.

‘Jo flere ord, man skriver, jo længere tid tager det.’

Hvor kunne det være en dejlig simpel verden. Og det ville kræve en del mindre forklaringsarbejde.

Det er desværre ikke altid rigtigt. Det kan tage mindst lige så lang tid at skrive tekster til en folder, som det gør at skrive en artikel på 1200 ord.

For jo færre ord, du har at gøre med – jo mere præcise, rammende og gennemtænkte skal de være. Derfor skal hvert et ord tages i hånden og holdes op mod lyset fra alle vinkler.

Teksten skal sidde lige i skabet. Uanset om det drejer sig om 50 eller 500 ord.

Én ting er timepris. Noget andet er, hvor lang tid jeg bruger på opgaven

Så snart opgaven er på plads, vil jeg stille dig et vigtigt spørgsmål.

Hvor lang tid må jeg bruge på tekstopgaven?

Det kommer nemlig til at være altafgørende for opgavens resultat (og din pris selvfølgelig). Nogle kunder giver mig frit spil. Andre giver mig en buffer (fx 3-5 timer). Og nogle er meget fastlagte på, præcist hvor lang tid jeg må bruge.

Det er forskelligt.

Og det antal timer, jeg har brug for i arbejdsprocessen, afhænger selvfølgelig også af, hvor kompliceret opgaven er, og hvor lang tid jeg skal bruge i min researchproces, inden jeg overhovedet når til tasterne.

At skrive tekster er som at anlægge en have

Forestil dig, at du har købt et hus.

Det er ligesom, du drømte om. Næsten.

For haven er tilgroet og ikke hyggelig.

Heldigvis siger flere af mine kunder, at jeg er effektiv i min skriveproces. Faktisk har jeg aldrig fået klager over mit timeforbrug.

Når jeg først har lavet research, stillet spørgsmål, opsat strukturen – ja, så dribler fingrene over tastaturet. Det gør noget godt for din samlede pris.

Lad os tage et par priseksempler

Der er ingen tekstopgaver, der kan sættes i kasser. 

Prisen afhænger af faktorer såsom

• Antal ord
• Emnet (komplekst eller ligetil?)
• Behov for research
• Kundens brief 
• Opgavens størrelse. 

Prisen kan også afhænge af, om du er en ny kunde, eller om du har været hos mig længe. Har jeg lavet mange opgaver for en virksomhed, kender jeg selvsagt deres ydelser, brand og ‘tone of voice’ bedre. Og derfor skal jeg bruge færre timer på de tekster, jeg skriver for dem.

Alt det in mente. Lad os tage nogle overslag på, hvad en række ydelser – potentielt – vil koste hos mig. 

Du kan selv gøre prisen på tekstopgaven mindre

Tillykke! Du har selv en stor indflydelse på, hvor mange knaster du skal smide i min retning, når jeg færdiggør din tekstopgave.

En stor del af skriveprocessen er nemlig at lave research, stille spørgsmål og sætte sig ind i et nyt emne – og ikke mindst din virksomhed, branche, kunder, målgrupper og jeg skal komme efter dig.

Derfor kan du skære ned på de timer, jeg skal bruge på opgaven, ved at give mig en klar beskrivelse af faktorer såsom:

• Hvad formålet med teksten er (gerne i et skriftligt brief)
• Hvor teksten skal leve sit liv (online/offline)
• Virksomhed, branche og målgruppe
• Produkt eller ydelse.

Desuden er det en god idé, hvis du på forhånd har relevante søgeord på hånden, hvis teksten skal bo online. Hav også et klart billede af, hvilken tone du ønsker, teksten skal have. Må den have et personligt twist? Må der være talesprog? Skal den være ‘tør’ og kun have fokus på fakta – eller være levende, kreativ og fængende?

Giv mig det hele i hånden, inden jeg starter min arbejdsproces. For så slipper jeg for at bruge tid på at hive informationerne ud af dig (eller Google) – og det giver dig en lavere samlet pris på tekstopgaven.

Men hey – der er da nogle tekstforfattere, der tager en pris pr. ord?

Det har du helt ret i. Og hurra for at vi er så forskellige.

Pris pr. ord er en skør størrelse, da antal ord (som vi allerede har fastslået) ikke nødvendigvis siger så meget om, hvor lang tid jeg skal bruge på opgaven.

Når det er sagt. Så kan en pris pr. ord godt give mening i nogle tilfælde. Og jeg har også flere kunder, som giver en pris pr. ord for mit tekstarbejde.

Det kan fx være, at du ejer en webshop og har brug for hjælp til at skrive en stor mængde tekster, der skal få din butik til at placere sig bedre i Google.

Det kan være SEO-tekster såsom:

• Kategoritekster
• Produkttekster
• Brandtekster
• Linkbuilding-artikler.

Jeg kan skrive 3-4 kategoritekster a. 400 ord på to timer. Hver SEO-tekst kræver research, men langt fra ligeså meget, som hvis jeg skulle sidde og forfatte en hel landingside.

Derfor kan det give mening, at kunder med webshops giver en pris pr. ord for denne type tekster. Men det siger sig selv. Får man en pris pr. ord, er der mindre tid til at gå i detaljer og lege med ord og budskaber. For jeg skal nå et bestemt antal tekster på en bestemt tid for at kunne tjene nok på opgaven.

Sådan er det.

Så derfor.

Jeg tager hovedsageligt en timepris for mit tekstarbejde (som jeg afstemmer med dig, inden jeg går i gang). Men en pris pr. ord kan også lade sig gøre i nogle tilfælde. Især hvis der er tale om SEO-tekster til din webshop.

Vil du investere i din virksomheds ord og budskaber?

Skønt. Så skal du have fat i én, der ved en ting eller to om professionel tekstforfatning.

Og det gør jeg heldigvis.

Jeg vil rigtigt gerne hjælpe dig med at nå i mål med dine tekster. Uanset om ordene skal bo online på din hjemmeside eller offline i en publikation, folder eller håndbog.

Du er altid velkommen til at skrive til mig på kontakt@ordnørkleriet.dk, give mig et kald på tlf. 28 15 56 36 – eller udfylde min kontaktformular. Så kontakter jeg dig inden for 1-2 hverdage.

• LinkedIn
• Facebook